Partnerteam CRM Partners focust op klant

CRM Partners wordt geleid door drs. Rik Dubbink, ir. Emiel G.A. Putman en drs. Peter Stulp. “Wij hebben de bewuste keuze gemaakt voor Microsoft Dynamics CRM, een uniek systeem dat veel bedrijven een prachtoplossing biedt. Als geen ander hebben wij de kennis en kunde in huis om dit systeem goed te integreren met uw bedrijfsprocessen.”

Over de visie van CRM Partners is het driekoppige partnerteam helder: “We onderscheiden drie CRM invalshoeken: Analytical CRM, Operational CRM en Collaborative CRM. Voor deze drie soorten CRM leveren wij klantgerichte oplossingen op basis van Microsoft-technologie. Dat is het startpunt. Die inzet van oplossingen stemmen we nauwgezet af op de wensen en eisen op het gebied van CRM die we bij de klant vaststellen.”

Een effectieve CRM-oplossing betekent in onze visie business consultancy over het gebruik van CRM, de inrichting van klantgerichte processen en applicaties in uw branche én de ontwikkeling van specifieke applicatieonderdelen en koppelingen met bestaande (back office) systemen. Maar feitelijk begint het échte werk voor de klant pas daarna. Zodra de CRM-oplossing live is, breekt het uur U aan. Want juist in de acceptatie en het daadwerkelijke gebruik tekent zich het rendement af van de gekozen CRM-oplossing. Ook in die cruciale fase kan CRM Partners op alle relevante fronten helpen. Denk aan feitelijke ondersteuning, support en beheer na de afronding van het implementatieproject. Waardoor de mensen die ermee werken het systeem als ‘eigen’ gaan beschouwen. En dat alles aanvullend en aansluitend op uw eigen bedrijfsprocessen: dat is voor ons CRM in zijn volle omvang.