Als u daadwerkelijk met het CRM systeem aan het werk bent, zien we vaak dat er allerlei nieuwe ideeën ontstaan voor een breder gebruik van het systeem. Ook kan het zijn dat u achteraf toch graag zou willen zien dat een proces iets anders wordt ingericht.

Om u te helpen deze vragen en ideeën meer vorm te geven, bieden wij de dienst Functional Improvement Service aan. Regelmatig komt een Applicatie Consultant met u sparren over de al geïmplementeerde functionaliteiten. Ook kunt u uw wensen tijdens deze sessie kenbaar maken. Dit alles om CRM zo optimaal mogelijk in te zetten binnen uw organisatie.

De Applicatie Consultant zal u in dit gesprek tevens op de hoogte brengen van nieuwe ontwikkelingen rondom Microsoft Dynamics CRM. Hij of zij zal u kunnen wijzen op de additionele mogelijkheden die CRM u kan bieden. Ook nieuwe ontwikkelingen op het gebied van bijvoorbeeld standaard add-ons kunnen ter sprake komen.