Onze Business Support Desk bestaat uit ervaren CRM-specialisten en kent uw Microsoft Dynamics CRM applicatie. Daarom kunnen ze uw vragen snel en goed beantwoorden en uw eventuele problemen oplossen.

De Business Support Desk is uw centrale ingang voor vragen over Microsoft CRM, het melden van problemen of het aanvragen van veranderingen aan uw CRM systeem. We maken heldere afspraken over de Service Levels die wij bieden. Hierdoor weet u exact wat u van ons mag verwachten.De Business Support Desk blijft uw aanspreekpunt tot uw vraag of het probleem naar tevredenheid is afgehandeld.

Een groot deel van uw vragen zal door de deskundige Business Support Desk medewerkers zelf worden opgelost. Als er gespecialiseerde kennis nodig is dan zorgen we ervoor dat de juiste expert naar uw vraag kijkt. Dit kan een specialist zijn uit onze eigen organisatie, maar ook bijvoorbeeld een specialist van Microsoft. De Business Support Desk zal u ook regelmatig van managementinformatie voorzien. Hierdoor krijgt u inzicht in alle zaken die bij ons worden aangemeld.