Diensten 
Gebruikerstraining CRM 4.0
Deze training CRM is bedoeld voor eindgebruikers die behoefte hebben aan een functionele training om meer kennis en vaardigheden te ontwikkelen van Microsoft Dynamics CRM. Hierbij maken we gebruik van de standaard Microsoft Dynamics CRM omgeving maar het is ook mogelijk om uw eigen op maat gemaakte Microsoft Dynamics CRM omgeving hiervoor te gebruiken.
|
Duur
|
|
|
|
1 dag
|
|
|
Inhoud
De inhoud van de training wordt bepaald in samenspraak met u. Voorbeelden van onderwerpen:
|
Relatiebeheer
Data aanmaken en wijzigen
Samenvoegen data
Standaard zoekfunctionaliteit Activiteiten aanmaken
Geavanceerd zoeken
Weergaves aanmaken
Marketing
Snelle campagnes
Campagnes
Marktlijsten
Campagnereacties
|
Sales
Leads registreren / converteren
Verkoopkansen
Offertes
Orders
Facturen
Service
Zaken registreren
Contracten
Service management
Kennisbank
Rapportages Excel rapportages maken
|
Voorkennis
Voor de training is het belangrijk dat u reeds bekend bent met Customer Relationship Management (CRM) en met de Microsoft Office toepassingen.
Locatie
De training wordt verzorgd in ons trainingscentrum te Barneveld, of op een locatie die u zelf verzorgd.
Neem voor meer informatie contact op via +31 (342) 427090, of stuur een e-mail naar Arjen Ruitenbeek, Microsoft Certified Trainer.
CLOAKING
