De C in CRM staat voor Customer. Zoveel is helder. Maar niet iederéén die een relatie onderhoudt met een bedrijf of een organisatie is per definitie een 'customer'. Want van een vereniging ben je lid. Aan een community neem je deel. Van een goed doel ben je donateur. Van een bedrijf kun je leverancier zijn. En bij een opleidingsinstituut ben je student.

CRM Partners vervangt daarom de C van CRM vaak door de ruim invulbare x. Het rendementsvolle resultaat? Geavanceerd Relationship Management met wie u maar wilt. Zonder de wellicht voor uw organisatie irrelevante C van Customer. Het is aan u om de x in te vullen. en ons ermee te inspireren.

In diverse branches is dit reeds gebeurd en heeft het geleid tot specifieke oplossingen gebouwd om CRM uit te breiden. Voor ledenorganisaties is er bijvoorbeeld de ledenmodule en voor project gestuurde organisaties de Projects module. Om CRM verder uit te breiden wordt ook vaak de samenwerking gezocht met producten van onze partners.