Cedris kiest voor Microsoft CRM 3.0

Cedris heeft MalieNet en CRM Partners gevraagd voor het in gebuik nemen van Microsoft CRM 3.0 ter ondersteuning van relatiebeheer en kennismanagement. Daarmee optimaliseert Cedris haar huidige werkprocessen en applicaties ten behoeve van een klantgerichte aanpak. Begin 2006 zullen de medewerkers van Cedris gebruikmaken van Microsoft CRM 3.0! Cedris is de branchevereniging voor sociale werkgelegenheid en arbeidsintegratie. Cedris verzorgt informatievoorziening en belangenbehartiging voor haar leden; de uitvoeringsorganisaties van wet- en regelgeving op het terrein van de gesubsidieerde arbeid.

Cedris hanteert een klantgerichte benadering en voorziet de leden van advies, informatie en ondersteuning. Cedris kan daarbij in de rol van aanjager, stimulator en facilitator van dienst zijn. Kennis en vaardigheden zijn voor het beschikbaar stellen van deze diensten onmisbaar. De vereiste kennis en vaardigheden heeft zich verspreid binnen het Cedris bureau, bij de aangesloten leden en bij deskundige derde partijen.

Cedris is aangesloten bij VNO-NCW en MKB-Nederland om ook langs deze weg contact te houden met het bedrijfsleven. Daarmee biedt Cedris aan haar leden een breed netwerk van kleine en middelgrote werkgevers. Cedris maakt al sinds enige tijd gebuik van verschillende diensten van MalieNet, een serviceorganisatie van VNO-NCW. Cedris, Malienet en CRM Partners hebben nu gezamenlijk nagedacht over oplossingen die bijdragen aan een meer klantgerichte aanpak. Daarbij is gekozen voor de inzet van Microsoft CRM 3.0.

De voorgestelde oplossing met Microsoft CRM 3.0 bevat integrale functionaliteit voor relatiebeheer, kennismanagement, evenementenorganisatie en projectregistratie.