Gartner voorspelt flinke groei op het gebied van SaaS

CRM-projecten pakken significant goedkoper uit als de bijbehorende software via het SaaS-model betrokken wordt. Dat concludeert Gartner uit gesprekken met zijn klanten. De besparingen belopen doorgaans tussen de 25 en 40 procent. SaaS blijft als levermodel voor CRM-software flink groeien, voorspelt Gartner.

Van alle software-investeringen op het gebied van klantenservice en ondersteuning zal in 2012 30 procent in een SaaS-oplossing worden gestoken. CRM Partners heeft ondertussen al enkele SaaS-oplossingen bij klanten geïmplementeerd, ook CRM Partners voorziet een flinke groei in de toekomst op het gebied van SaaS.

Bent u geïnteresseerd in dit onderwerp of wilt u weten wat SaaS voor uw specifieke situatie kan betekenen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via CLOAKING of per telefoon op het volgende nummer 0342 427090.