Datacleaning Grontmij

Eind 2008 rondt CRM Partners samen met Grontmij het project Datacleaning af. Op diverse manieren is samen met de kerngebruikers van Grontmij gekeken naar het verbeteren van de datakwaliteit in het CRM systeem. Eerst zijn er een aantal criteria opgesteld waaraan de gegevens in Microsoft Dynamics CRM 4.0 moeten voldoen. Deze kwaliteitscriteria zijn vervolgens omgezet in validatiefuncties in de applicatie, in duplicatieregels voor automatische waarschuwing bij het voorkomen van dubbele records, in aanwijzingen in de handleidingen, in acties om de bestaande data op te schonen en in het aanscherpen van de autorisatieregels. De gebruiker krijgt bericht wanneer een verkeerde waarde wordt ingevoerd.

Een deel van de gegevens wordt automatisch omgezet in het juiste formaat, zoals postcodes, telefoonnummers en plaatsnamen. De aanhefvelden in correspondentie worden automatisch samengesteld. Een groot voordeel van het datacleaning project is dat er minder tijd nodig is om de gegevens in het systeem te onderhouden en mailings gaan zonder correctieslagen de deur uit.

Voor meer informatie: www.grontmij.nl