Microsoft stelt steeds meer accelerators beschikbaar

Microsoft lanceert steeds meer accelerators om de functionaliteiten van Microsoft Dynamics CRM verder uit te breiden. Op Convergence, 5 november jongstleden in Rotterdam, wilde de softwareleverancier dan ook laten zien hoe deze extra functionaliteiten werken. Niet alleen moeten organisaties hierdoor geholpen worden om de klant centraal te stellen, maar ook binnen het bedrijf moet de techniek het werken verbeteren.

"De uitdaging is hoe je met minder hulpbronnen meer kunt doen", vertelt Reuben Krippner, senior product manager bij Microsoft. Daarbij gaat het volgens Krippner niet alleen om het bereiken van de klant en de inzicht in de business, maar ook om de werknemersproductiviteit: "Hoe krijg je de juist informatie, bij de juiste persoon op de juiste tijd op het juiste apparaat." De kansen liggen volgens hem bij een oplossing waarbij je minder moet klikken en waarbij informatie makkelijker gedeeld kan worden. Door sharepoint of mobile express.

Consumenten kunnen volgens Krippner beter bereikt worden met sociale media, waarmee vooral prospects kunnen worden bereikt. Daarom heeft Microsoft een Social Networking Accelerator gelanceerd. Met de eerste release kan gekoppeld worden met Twitter, versie twee richt zich op Facebook en Linkedin. De laatste wordt naar verwachting halverwege 2010 gelanceerd.

Klik hier om meer over de accelerators te lezen.