Trendonderzoek Ledenbeheer & Relatiemanagement voor Belangenorganisaties

Het trendonderzoek Ledenbeheer & Relatiemanagement voor Belangenorganisaties 2010 is uitgevoerd onder directeuren en bestuurders van diverse belangenorganisaties, zoals brancheorganisaties, verenigingen, werkgevers- en werknemersorganisaties, sportbonden, politieke organisaties, omroepen en charitatieve instellingen.

Het onderzoek gaat in op de vraag wat een relatiebeheersysteem oftewel Customer Relationship Management (CRM) kan betekenen voor belangenorganisaties. Kunnen zij bijdragen aan het vasthouden van bestaande leden? En kunnen deze systemen tegelijkertijd het werven van nieuwe leden stimuleren? De belangenorganisaties werken allemaal met een relatiebeheersysteem, maar wordt het systeem ook optimaal gebruikt?

Om het rapport aan te vragen klikt u hier.